- Főoldal
- Kapcsolat
Menü
A webshopról
Segítség
- Tanácsok
- A kiszállítás ideje és módja
- Fizetési módok
- Visszaküldés
- Szavatosság
- Ápolás/Konzerválás
- Méretek
Hasznos linkek
Kapcsolat
Mindig igyekszünk minél gyorsabban válaszolni megkeresésedre. Addig is javasoljuk, hogy hogy tekintsd meg a Gyakran Ismételt Kérdések listáját, ugyanis jó eséllyel már köztük is megtalálod a választ a kérdése(i)dre FAQ.
Lépj velünk kapcsolatba
Leggyakoribb kérdések
- Hogyan küldheted vissza a termék(ek)et?
Amennyiben szeretnél elállni a vásárlástól, a kézhezvételtől számítva 30 nap áll rendelkezésedre visszaküldeni a termék(ek)et. Nem muszáj megvárnod, amíg a visszáru folyamat végbemegy, akár rögtön rendelhetsz a termék(ek)ből másik méretet. Ugyanis csere lehetőség nincs nálunk és levásárlásra sem kötelezünk. Ne feledd, a termék(ek)et sértetlen és hordástól mentes (használatlan) állapotban, valamennyi címkéjével együtt kell visszaküldened! Fontos megjegyezni, ha mint vendég adtad le a rendelésedet csak mint vendég tudod visszáruzni. Ekkor a rendelés során megadott e-mail címedre és a rendelési azonosítóra lesz szükség!
1. Jelentkezz be saját fiókodba a www.modivo.hu oldalon majd kattints a “Visszáru létrehozása” gombra! Ha nincs fiókod, látogass el a https://modivo-hu.eobuwie.org/b/visszakuldes aloldalra és kattints a a “Készítsd el a visszárut!” gombra!
2. Válaszd ki a visszaküldendő termék(ek)et, add meg a visszaküldés okát és töltsd ki a formanyomtatványt! (eddig jó)
3. """"Futárrendelési igényedet , kérlek jelezd"""" nekünk telefonon (+36 1 300 4949) vagy emailben (info@modivo.hu).
4. A kitöltött és aláírással ellátott Visszáru nyomtatványt rakd be a dobozba! A visszáru nyomtatványt online is letöltheted, itt.
5. Rakd a terméket a dobozba és csomagold be úgy, hogy lehetőleg ne sérüljön meg szállítás közben.
6. Külön nem kell megcímezned a csomagot, a címkét ugyanis a GLS futár viszi majd és ragasztja rá a csomagra. A futárszolgálattal nem kell külön felvenned a kapcsolatot! - Mikor és milyen módon kerül sor a visszautalásra?
Amint lengyelországi Visszáru Központunkba visszaérkezik a csomagod és egyúttal feldolgozták kérelmedet, automatikus e-mailben értesítünk. Amennyiben eredeti, kifogástalan állapotban kerül(nek) vissza hozzánk a termék(ek), a jóváhagyást követően visszafizetjük a vételár(uk)at. A visszáru folyamat előreláthatólag 10-14 napot vesz igénybe (kivéve vis maior esetén).
Attól függően, hogy a rendelés leadásakor melyik fizetési módot választottad, a vételárat oly módon is kapod vissza. Ha készpénzben vagy hagyományos átutalással fizettél a termék(ek)ért, a vételárat a visszáru nyomtatványon feltüntetett bankszámlára utaljuk vissza. Ha PayPalon vagy PayU-n keresztül fizettél, a pénzt elsősorban ezeken a fizetési platformokon keresztül kapod vissza. - Milyen dokumentumokat csatoljak a visszáru csomaghoz?
A csomaghoz feltétlenül csatold a Visszáru nyomtatványt.
- Hogyan módosíthatom a rendelés részleteit vagy törölhetem a rendelést?
Amennyiben szeretnéd módosítani a már leadott megrendelést, kérjük vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Elérhetőségeink: Telefonszám: +36 1 300 4949 e-mail cím: info@modivo.hu. Amennyiben törölni szeretnéd a megrendelésedet, kattints a visszaigazoló üzenet alján található, rendelés törlésére vonatkozó linkre. Figyelem! A megrendelést csak azelőtt törölheted, mielőtt az a "Teljesítés alatt" státuszba lép. Ezt követően már nincs lehetőséged törölni a megrendelést.
- Hogyan válasszunk megfelelő méretet?
A sikeres vásárlás megkönnyítése céljából szakembereink mindegyik termékünket lemérték. Hasonlítsd össze a kiválasztott termékre vonatkozó méreteket a saját méreteiddel és örülj a sikeres vásárlásnak.
/modivo-kontakt.jpg)
Telefonszám
(+36) 1 300 4949
E-mail: info@modivo.hu
Infóvonalunk elérhető:
Hétfő - Péntek | 09:00 - 17:00 |
Cég címe:
Modivo.hu by eobuwie.pl S.A
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra, Lengyelország
Adóazonosító NIP 929-23-53-356
BDO 000031258
REGON 970569861
Zielona Góra Körzeti Bíróság által vezetett Cégnyilvántartás KRS 0000541722 Jegyzett tőke: 2 000 000 PLN teljes egészében kifizetett
A Cég székhelye
Modivo.hu by eobuwie.pl S.A
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra
Bankszámlaszám:
Raiffeisen Bank Zrt. 12001008 - 01533229 – 00100006
(Pekao S.A)
IBAN: HU7812 0010 0801 5332 2900 1000 06
Copyright © Modivo 2021