Termék visszaküldése
Hogyan működik?
-
Válassza ki, hogyan vásárolta a terméket.
-
Töltse ki az online visszáru űrlapot.
-
Küldje vissza a terméket a kiválasztott módon.
Milyen módon vásárolta meg a terméket?
/user_rma.png)
Online - a MODIVO fiókomon keresztül
Ez az opció elérhető az Ön számára, amennyiben:
-
a terméket a weboldalon vagy mobilalkalmazáson keresztül vásárolta,
-
a vásárlás a MODIVO fiókon keresztül történt.
Lépjen be vagy jelentkezzen be a fiókjába, válassza ki a listából a megrendelését, és kövesse az utasításokat.
/shopping_bag_rma.png)
Mi történik, ha visszaküldöm a terméket?
/open_box_rma.png)
Csomag ellenőrzése
Amikor a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, ellenőrizzük, hogy az megfelel-e az online űrlapon keresztül benyújtott visszaküldési kérelemnek. Amint pozitív elbírálásban részesül, kap tőlünk egy üzenetet az Ön e-mail címére.
/money_refund_rma.png)
Pénzvisszatérítés
Az összeget 14 napon belül visszatérítjük. További információkért tekintse meg a MODIVO üzletszabályzatát.
Kiegészítő visszáru jog
Ne feledje, hogy a jogszabályok a termék átvételétől számított 14 napon belül jogában áll elállni a szerződéstől és visszaküldeni a terméket. A MODIVO további elállási és visszaküldési jogot biztosít a termék átvételétől számított 30 napon belül.
A szerződéstől való elálláshoz és a termék 15. és 30. nap közötti visszaküldéséhez győződjön meg arról, hogy a termék teljes, sértetlen és nem használt, azaz:
-
rendelkezik az összes olyan címkével és biztonsági jellemzővel, amely a termék átvételekor rajta volt,
-
kizárólag annak jellegének, jellemzőinek és funkcióinak megállapítására használták.
Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a szerződéstől való elállás és a termék visszaküldése nem lehetséges.
Online vásárolt termék visszaküldése (a weboldalon vagy az alkalmazásban)
/GLS.png)
GLS futárszolgálat
Amikor kitölti a weboldalon található visszaküldési űrlapot, a rendszer automatikusan megrendeli a futárt az Ön által megadott címre. A futárszolgálat 1-2 munkanapon belül érkezik a csomagért. A csomagfelvétel időpontjáról a futárszolgálat e-mailben értesíti Önt.