Leggyakoribb kérdések

Nálunk karnyújtásnyira találkozhatsz népszerű márkákkal! Nagy hangsúlyt fektetünk rá, hogy minél szélesebb kínálatból válogathass kedvedre! A Modivo-n szinte biztos, hogy megtalálod a számodra legmegfelelőbb modell(ek)t. A megrendelés és termékkeresés intuitív módon történik. Az lesz a legjobb, ha saját tapasztalat alapján döntesz, - add le a rendelésed és nézd meg milyen egyszerű.

Fiókom

Méretek

A rendelés teljesítésének ideje

Fizetési módok

Szállítás és kézbesítés

Csomagkövetés

Visszaküldés

Ruhaápolás és konverzálás

Szavatosság

Vélemények és díjak

Kapcsolat

Leggyakoribb kérdések

Elfelejtettem a jelszavam

Nem probléma. Könnyedén visszaállíthatod a fiókod jelszavát. Csak add meg a fiókod létrehozásához használt e-mail címedet. Küldeni fogunk egy jelszó-visszaállítási linket a fiókodba. Ez minden! Az új jelszó beállítása után ismét hozzáférhetsz a fiókodhoz.

Bejelentkezett felhasználó jelszavának megváltoztatása

Úgy gondolod, hogy valaki hozzáférhet a MODIVO-fiókodhoz? Bármikor könnyedén megváltoztathatod a jelszavadat.

Hogyan működik?

1. Jelentkezz be a fiókodba.
2. Válaszd a „” Adataim „” fület a fiókon belül.
3. Add meg a jelenlegi és az új jelszavadat a kijelölt mezőkben.
4. Mentsd el a módosításokat, és kész is vagy! A jelszó módosítása megtörtént.

Hogyan küldheted vissza a termék(ek)et?

1. Készítsd elő a csomagot
2. Készítsd elő a csomagot. Távolítsd el a régi címkéket a dobozról. Töltsd ki a megrendeléshez mellékelt Visszáru űrlapot, vagy töltsd le innen. Tedd a termékeket és a Visszáru űrlapot a dobozba. Egy csomagban csak egy rendelésből származó termékeket küldj vissza. A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel!
3. Válassz a visszaküldési módok közül, és küldd el a csomagot.

Az áruk visszaküldésének módjáról többet megtudhatsz a Visszáru oldalunkon.

Hogyan módosíthatom a rendelés részleteit vagy törölhetem a rendelést?

Amennyiben szeretnéd módosítani a már leadott megrendelést, kérjük vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Munkaidőben 8-16 óráig leggyorsabban chaten érsz el minket. E-mail címünk: info@modivo.hu. Amennyiben törölni szeretnéd a megrendelésedet, kattints a visszaigazoló üzenet alján található, rendelés törlésére vonatkozó linkre. Figyelem! A megrendelést csak azelőtt tudjuk törölni, mielőtt az a "Teljesítés alatt" státuszba lép. Ezt követően már nincs lehetőséged törölni a megrendelést.

Cserére van lehetőség?

Sajnos nem lehetséges az áruk közvetlen cseréje.
A visszaküldött termék árát a visszáru sikeres ellenőrzését követően visszatérítjük. Az új rendelés leadása már egy külön adásvételi szerződés létrejöttét jelenti a hatályos általános szerződési feltételek alapján. Amennyiben a visszaküldött terméket árleszállítással vagy valamilyen akció során értékesítették, azt nem lehet figyelembe venni az új adásvételi szerződés céljaira, az ilyen árkedvezmény nem érvényes a termékre a vásárlás idején, kivéve, ha az adott promóciós kampány általános szerződési feltételei másképp nem rendelkeznek.

Hogyan lehet online nyomon követni a csomag útját?

Már nagyon várod a megrendelt csomagot? Szeretnéd tudni, hogy megtörtént-e a feladása? Vagy egyszerűen tudni szeretnéd, merre jár a csomagod a várva várt termék(ek)kel? Mi sem egyszerűbb!

Mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy minél gyorsabban kézhez kapd megrendelésedet. Írd be a csomag számát és nyomon követheted az útját.

A csomagszámot a csomag összekészítését követően elküldjük neked e-mail-ben.

GLS-sel feladott csomagokat az alábbi oldalon követhetsz:

www.gls-group.com/HU

Foxposttal feladott csomagokat pedig itt követheted:

www.foxpost.hu

Hogyan törölhetem a fiókomat?

A fiók és az adatok törléséhez vedd fel velünk a kapcsolatot emailben az info@modivo.hu-n.